Mis Halı Yıkama ("Şirket") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı temel bir ilke olarak benimsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız verilerin türünü, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için bazı kişisel bilgilerinizi talep edebiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, açık adresiniz (halı teslim alma/teslim etme işlemleri için).
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ettiğiniz hizmet türleri ve randevu kayıtları.
Dijital Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sitemizi kullanımınıza dair çerez verileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

Hizmet taleplerinizin (yıkama, teslimat vb.) yerine getirilmesi.
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
Size özel kampanyalar, indirimler ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak (açık rızanız olması halinde).
Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar (resmi makamlarca talep edilmesi) haricinde, izniniz olmaksızın üçüncü şahıslarla veya şirketlerle ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız tedarikçilerle (örneğin kargo/lojistik desteği gerekirse) sadece hizmetin gerektirdiği kadarı paylaşılır.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşayı önlemek için gerekli fiziksel, elektronik ve yönetimsel güvenlik önlemlerini almaktayız. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Mis Halı Yıkama
Beş Minare Mah. Toki 3. Etap No:149/2 Şok Market Altı, Bitlis
+90 542 560 91 88
mishaliyikama13@gmail.com